FAQ

1. Comment puis-je devenir votre grossiste ou distributeur ?

Pour devenir grossiste ou distributeur VANZA, veuillez contacter notre équipe commerciale par e-mail à business@vanzatech.com ou nous appeler au +86-400-1039-913. Nous proposons des prix de gros compétitifs, des services OEM/ODM et un support pour les entreprises de toutes tailles. Notre MOQ commence à 500 pièces.

2. Comment puis-je acheter des produits VANZA ?

Les produits VANZA sont disponibles pour les achats en gros et B2B. Veuillez contacter notre équipe commerciale à business@vanzatech.com pour obtenir des informations sur les prix et les commandes. Nous expédions dans le monde entier et proposons diverses méthodes de paiement pour les clients internationaux.

3. Puis-je obtenir plus d'informations pour promouvoir vos produits ?

Oui, nous fournissons du matériel marketing complet, y compris des images de produits, des descriptions, des vidéos et du contenu promotionnel pour nos partenaires. Contactez notre équipe commerciale à business@vanzatech.com pour demander des ressources marketing et des informations sur les partenariats.

4. Comment devenir un distributeur exclusif ?

Pour les droits de distribution exclusive dans des régions spécifiques, veuillez contacter notre équipe de développement commercial. Les accords d'exclusivité sont basés sur des facteurs tels que la taille du marché, l'engagement de volume de ventes et les capacités marketing. Envoyez un e-mail à business@vanzatech.com pour discuter des opportunités de partenariat.

5. Avez-vous un programme de parrainage ?

Oui, nous offrons des incitations au parrainage pour les partenaires qui introduisent de nouveaux clients grossistes. Contactez notre équipe commerciale pour en savoir plus sur les avantages de notre programme de parrainage et la structure des commissions.

6. Soutenez-vous les petites entreprises ?

Oui, nous soutenons les entreprises de toutes tailles. Notre faible MOQ de 500 pièces permet aux petits magasins de vape et aux nouveaux distributeurs de commencer facilement avec les produits VANZA . Nous offrons la même qualité et le même support, quelle que soit la taille de la commande.

7. Qu'est-ce qui distingue VANZA des autres fabricants ?

VANZA se distingue par : 9 ans d'expérience dans l'industrie, une qualité certifiée, des produits innovants (comme les appareils de 70 000 bouffées), un MOQ flexible, des services OEM/ODM complets , une équipe de support dédiée et des prix compétitifs. Nous nous concentrons sur l'établissement de partenariats à long terme plutôt que sur des transactions ponctuelles.

1. Quelle est la politique de garantie et de retour de VANZA ?

VANZA offre une assurance qualité sur tous ses produits. Pour les réclamations de garantie ou les retours, veuillez contacter notre équipe d'assistance à support@vanzatech.com. Nous sommes fiers de nos produits et travaillons avec nos partenaires pour résoudre rapidement tout problème de qualité.

2. Comment utiliser les produits VANZA ?

Les vapes jetables VANZA sont conçues pour être faciles à utiliser. Il suffit de retirer l'appareil de son emballage, de retirer les capuchons de protection et d'inhaler par l'embout. Pour les appareils avec plusieurs modes (comme ECO/BOOST), suivez les instructions spécifiques incluses avec chaque produit. Certains modèles sont équipés de boutons de sécurité enfant qui nécessitent 5 clics pour s'activer.

3. Comment savoir quand un produit VANZA est vide ?

Lorsqu'une vape jetable VANZA est vide, vous remarquerez : une diminution de la production de vapeur, une diminution de la saveur ou l'appareil cesse complètement de produire de la vapeur. Certains modèles comme MAGIC affichent le niveau de batterie en temps réel. Pour les systèmes de pods rechargeables comme CUBIC, vous pouvez vérifier visuellement le niveau de e-liquide.

4. Quelles gammes de produits VANZA propose-t-elle ?

VANZA propose une gamme complète de vapes jetables et de systèmes de pods, notamment : CUBIC (12000 bouffées rechargeables), VANZA 70000 (batterie super longue), BREAK 50K (double mode), POLAR (idéal pour la saveur), MAGIC (affichage en temps réel), ARTIST (saveur riche), et bien plus encore. Nous développons continuellement de nouveaux produits pour répondre aux demandes du marché.

5. Puis-je personnaliser la teneur en nicotine ?

Oui, nous proposons des teneurs en nicotine personnalisables pour répondre aux différentes réglementations du marché et aux préférences des clients. Les options courantes incluent 0 mg, 20 mg/mL, 35 mg/mL et 50 mg/mL. Des formulations personnalisées sont disponibles pour les commandes OEM.

6. Quelles saveurs sont disponibles ?

Nous proposons plus de 20 options de saveurs dans nos gammes de produits, y compris des saveurs de fruits (mangue, fraise, pastèque), des variantes de menthol/glace, des saveurs de dessert, et des mélanges de tabac. Le développement de saveurs personnalisées est disponible pour les partenaires OEM.

7. Quel est votre processus de contrôle qualité ?

VANZA maintient un contrôle qualité strict tout au long de la production. Nous utilisons des matériaux de première qualité, effectuons plusieurs inspections de qualité et testons chaque lot avant expédition. Notre taux de défauts est inférieur à 1 %, et nous offrons un remplacement pour tout défaut de fabrication.

1. Quel est le seuil de commande minimum (MOQ) pour la vente en gros ?

Le seuil de commande minimum de VANZA commence à partir de 500 pièces pour la plupart des produits. Pour les commandes OEM/ODM personnalisées, le MOQ peut varier en fonction des exigences de personnalisation. Contactez notre équipe commerciale à business@vanzatech.com pour les détails spécifiques du MOQ.

2. Proposez-vous des services OEM/ODM ?

Oui, VANZA fournit des services OEM (fabricant d'équipement d'origine) et ODM (fabricant de conception originale) complets. Nous pouvons personnaliser la conception du produit, l'image de marque, l'emballage et les spécifications pour répondre à vos besoins. Notre équipe R&D expérimentée prend en charge le développement complet du produit, du concept à la production.

3. Quelles certifications VANZA possède-t-elle ?

VANZA est un fabricant de vapes certifié avec 9 ans d'expérience. Nos produits sont conformes aux normes de qualité internationales. Nous pouvons fournir des documents de certification spécifiques (CE, RoHS, FCC, PS, etc.) sur demande pour différents marchés.

4. Quelles sont vos conditions de paiement ?

Nous acceptons diverses méthodes de paiement, y compris le T/T (virement bancaire), PayPal et Western Union. Pour les nouveaux clients, nous exigeons généralement un acompte de 30 % avant la production et 70 % avant l'expédition. Des conditions de crédit peuvent être disponibles pour les partenaires établis.

5. Combien de temps prend l'expédition ?

Le délai d'expédition varie selon la destination et le mode d'expédition. Le transport aérien prend généralement 5 à 10 jours ouvrables, le transport maritime prend 20 à 40 jours. Nous travaillons avec des partenaires logistiques fiables pour assurer une livraison rapide. Le temps de production est d'environ 7 à 15 jours selon la taille de la commande et la personnalisation.

6. Fournissez-vous des échantillons ?

Oui, nous fournissons des échantillons gratuits pour les partenaires grossistes qualifiés. Vous n'avez qu'à couvrir les frais d'expédition. Des échantillons sont disponibles pour toutes nos gammes de produits afin que vous puissiez évaluer la qualité avant de passer des commandes en gros. Contactez business@vanzatech.com pour demander des échantillons.

7. Fournissez-vous du matériel marketing ?

Oui, nous fournissons un support marketing complet, y compris des images de produits haute résolution, des vidéos, des descriptions de produits et du contenu promotionnel. Nous soutenons également les initiatives de marketing co-marquées pour nos partenaires grossistes.

8. Puis-je visiter votre usine ?

Oui, nous invitons les partenaires à visiter notre usine à Shenzhen, en Chine. Les visites d'usine vous permettent de voir nos installations de production, nos processus de contrôle qualité et de rencontrer notre équipe. Veuillez nous contacter à business@vanzatech.com pour planifier une visite.

9. Quels marchés desservez-vous ?

VANZA dessert les marchés mondiaux, y compris l'Amérique du Nord, l'Europe, l'Asie du Sud-Est, le Moyen-Orient et l'Australie. Nous comprenons les différentes réglementations du marché et pouvons fournir des produits conformes pour diverses régions.

10. Quelle est votre capacité de production ?

Notre usine peut produire plus de 500 000 unités par mois. Nous avons des capacités de production évolutives pour gérer les petites commandes en gros et les grands partenariats de distribution. La capacité en haute saison peut être augmentée au besoin.

11. Proposez-vous des services de marque privée ?

Oui, nous proposons des services de marque privée où nous fabriquons des produits sous votre marque. Cela comprend le placement de logo personnalisé, l'emballage de marque et des designs de produits exclusifs. Le MOQ de marque privée est généralement plus élevé que les commandes en gros standard.

12. Comment puis-je suivre ma commande ?

Après l'expédition, nous fournissons des informations de suivi par e-mail. Vous pouvez suivre votre envoi via le site Web du transporteur. Pour les grosses commandes, notre équipe fournit des mises à jour régulières sur l'avancement de la production et le statut de l'expédition.

13. Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?

Nous acceptons les retours pour les défauts de fabrication. Veuillez signaler tout problème de qualité dans les 7 jours suivant la réception de l'envoi. Nous enquêterons et fournirons des produits de remplacement ou un crédit pour les articles défectueux. Des photos détaillées et une description des problèmes sont requises pour les réclamations.

14. Puis-je obtenir des informations sur les prix ?

Les prix de gros varient en fonction de la quantité commandée, de la sélection des produits et des exigences de personnalisation. Veuillez contacter notre équipe commerciale à business@vanzatech.com avec vos besoins spécifiques pour un devis détaillé. Nous offrons des prix échelonnés compétitifs pour les commandes plus importantes.

15. Depuis combien de temps VANZA est-elle en activité ?

VANZA a plus de 9 ans d'expérience dans l'industrie de la vape. Nous sommes un fabricant établi avec une feuille de route éprouvée, des installations de production certifiées et de solides partenariats avec des distributeurs du monde entier.

1. Comment puis-je contacter VANZA ?

Vous pouvez joindre VANZA via : Demandes commerciales : business@vanzatech.com, Support client : support@vanzatech.com, Tél : +86-400-1039-913, Site Web : https://vanzanow.com. Notre équipe répond dans les 24 heures ouvrables.